Produktportfolio

cobas® e-services

Lab intelligence auf Knopfdruck

Durch cobas® e-services bietet Roche neue elektronische Services mit deutlichem Mehrwert für die tägliche Routine in Ihrem Labor.

  • Online Support und Remote Service durch Spezialisten von Roche.
  • Automatisch aktualisierte, leicht bedienbare Parameter Datenbank an einem zentralen Zugriffspunkt im Labor.

cobas® e-support

 

 

Rasche Fehlerbehebung via Teleservice

  • Ermöglicht Roche Spezialisten eine sofortige Ferndiagnose und Problemlösung via Screen Sharing
  • Unsere Experten werden automatisch mit Instrumentendaten und Informationen versorgt, welche für den raschen Vorort Service benötigt werden
  • Die Screen Sharing Funktion ermöglicht Hilfestellung durch direkte Demonstration der Expertenbedienung und der Fehlerbehebung
  • Remote Service kann auch außerhalb der normalen Dienstzeiten* erfolgen, um Probleme schneller und ohne Routinebeeinflussung lösen zu können.

cobas® e-library

Automatisch aktualisierte Parameter Datenbank

  • Automatische Übertragung tagesaktueller Daten der Reagenzien (z.B. elektronische Packungsbeilagen), Kalibratoren und Kontrollen - direkt von Roche in Ihr Labor
  • Automatische Übertragung von elektronischen arameterinformationen an Ihr cobas® System.**
  • Verfügbarkeit der Parameterinformation schon bevor das Reagenz im Labor eintrifft

Roche TeleService Net

Eine sichere Infrastruktur

  • Erlaubt den Transfer, die Auswertung und die Darstellung aller für cobas® e-services benötigten Daten
  • Läuft über cobas® link, der gesicherten Schnittstellenverbindung zwischen Ihrem Labor und Roche. cobas® link überwacht denDatentransfer, wodurch ungewünschte Daten gefiltert oder blockiert werden und ein unautorisierter Zugang verhindert wird
  • Unterstützt den an Ihre jeweiligen Laborbedürfnissen angepassten Datentransfer

Konnektivität

Fokus auf Sicherheit und Datenschutz

  • Verbindungsaufbau zu Roche über Internet- oder Telefonverbindung
  • Bietet die Wahlmöglichkeit zwischen zwei sicheren Verbindungstypen: B2B VPN (Business-to-Business Virtual Private Network) oder Webtunnel-Technologie.
  • Ermöglicht den verschlüsselten und digital signierten Datenaustausch.

 

**Kontaktieren Sie bitte Ihren Roche Ansprechpartner für weiter Informationen
**Nicht verfügbar für MODULAR® ANALYTICS EVO analyzer